Bokning, ombokning och avbokning
Behöver jag remiss för att boka?
Nej, du behöver ingen remiss för att boka tid hos oss. Det är endast remisskrav för nybesök till vår ortoped Palle Jonasson
Vem ska jag boka tid hos?
Vid besvär i hand eller armbåge bokar du en handterapeut. För övriga besvär kan du boka valfri fysioterapeut. Läs gärna om våra terapeuters kompetenser på hemsidan.
Hur ombokar jag min tid?
För att omboka behöver du först avboka din nuvarande tid och därefter boka en ny.
Jag vill omboka min tid, men kan bara avboka. Varför?
Vårt bokningssystem erbjuder endast avbokning. För att omboka avbokar du först din befintliga tid och bokar sedan en ny.
Jag kan inte avboka min tid. Varför?
Om det är mindre än 24 timmar kvar till ditt besök kan du inte avboka online. Lämna återbud via telefonsvararen eller mejla info@sportrehab.se.
Vad räknas som sent återbud?
Avbokningar senare än 24 timmar före besöket räknas som sent återbud och debiteras enligt gällande taxa. Samma avgift gäller vid uteblivet besök.
Hur lång är en behandling?
Ett ordinarie besök är 30 minuter. Akuttider är 20 minuter.
Vad händer om jag kommer sent?
Om du kommer sent förkortas besöket med motsvarande tid. Vid nybesök som är mer än 15 minuter sena kan besöket behöva ställas in och debiteras som uteblivet.
Vad ska jag ha på mig?
Använd bekväma kläder som möjliggör undersökning och behandling, eller ta med ombyte.
Avgifter och fakturor
Vad kostar ett besök?
Besök är kostnadsfria för barn och ungdomar upp till 20 år samt personer över 85 år. För patienter mellan 20 och 85 år är avgiften 200 kr. Frikort gäller.
Jag har fått en felaktig faktura. Vad gör jag?
Kontakta vår ekonomiavdelning via ekonomi@sportrehab.se eller välj ”Fakturafrågor” i telefonens knappval. Receptionen kan inte hjälpa till med fakturaärenden.
Rehabilitering
Vad är en rehabtid?
Rehabtider är till för patienter som är under pågående rehabilitering och följer ett träningsprogram som ordinerats av sin fysioterapeut.
Journaler och kontakt
Hur får jag en kopia av min journal?
Du kan läsa och hämta din journal via 1177. Om du saknar tillgång till 1177 eller behöver journal för barn över 13 år, kontakta oss. Journaler skickas inte via e-post.
Hur kontaktar jag min fysioterapeut eller arbetsterapeut?
Mejla din fråga till info@sportrehab.se eller boka ett telefonbesök.
Barn och ungdomar
Hur bokar jag tid för mitt barn?
Boka via hemsidan och ange barnets personnummer.
Jag kan inte se mitt barns bokade tid.
Logga in med barnets personnummer för att se bokningen.
Ortoped och MR
Jag väntar på svar från min MR-undersökning. Vad gör jag nu?
Boka ett återbesök så snart som möjligt efter din MR. Du bokar online med den kod du fått på visitkortet vid läkarbesöket. Resultaten gås igenom tillsammans med behandlande vårdgivare.
Hur bokar jag tid hos ortoped Palle Jonasson?
Du behöver remiss från annan vårdgivare eller en bedömning av någon av våra fysioterapeuter. Egenremiss accepteras inte.
Hur bokar jag ett återbesök hos ortoped Palle Jonasson?
Om du fått ett visitkort vid ditt första besök kan du boka via QR-koden. Annars kontaktar du receptionen.
